Al crear una cuenta en Seillo, ya sea como cliente o como negocio, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no uses la aplicación.
Seillo es una plataforma de fidelización digital que permite a negocios crear programas de sellos y a clientes acumularlos mediante código QR. El servicio está disponible en iOS, Android y como aplicación web en seillo.site.
Cada cliente dispone de un código QR personal único. Por razones de seguridad, el código se renueva cada 5 minutos y no puede reutilizarse. Cualquier intento de duplicarlo, falsificarlo o compartirlo para obtener sellos indebidos constituye una violación de estos términos y puede resultar en la suspensión de la cuenta.
Los negocios son los únicos responsables de la veracidad de su perfil, de los premios ofrecidos y de la correcta operación de sus programas. Seillo actúa como plataforma tecnológica y no es parte de la relación comercial entre el negocio y sus clientes.
El plan Free es gratuito. Los planes Pro (S/ 49/mes) y Premium (S/ 99/mes) se cobran mensualmente. Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento desde la app. No hay reembolsos por períodos parciales ya consumidos.
MAQS se reserva el derecho de modificar estos términos con previo aviso de al menos 7 días mediante notificación en la app o correo electrónico.
Seillo recopila solo los datos necesarios para operar el servicio. La siguiente tabla detalla exactamente qué se guarda y dónde, según el código de la aplicación.
| Dato | Descripción | Dónde se guarda |
|---|---|---|
| Nombre | Nombre ingresado al registrarte | Servidor + dispositivo |
| Correo electrónico | Email de inicio de sesión | Servidor + dispositivo |
| Avatar | Índice del avatar seleccionado (0–15). No es una foto. | Servidor |
| Tipo de cuenta | "cliente" o "negocio" | Servidor + dispositivo |
| Historial de sellos | Registro de visitas y sellos por negocio, con fecha | Servidor |
| Historial de canjes | Premios canjeados y fecha de canje | Servidor |
| Preferencias locales | Modo oscuro, háptica, notificaciones, idioma. Nunca salen del dispositivo. | Solo dispositivo |
| Token JWT de sesión | Credencial cifrada. Se guarda en DataStore (Android) o AppStorage (iOS). Se elimina al cerrar sesión. | Solo dispositivo |
| Apple User ID | Identificador de Apple Sign In, solo si usas esa opción. | Solo dispositivo (iOS) |
| Datos del widget | Copia ligera de tarjetas activas en App Group (group.com.seillo.shared) para el widget de iOS y Apple Watch. Solo en tu dispositivo. | Solo dispositivo (iOS) |
Usamos tus datos exclusivamente para:
No usamos tus datos para publicidad. No los vendemos. No los compartimos con anunciantes ni los usamos para perfilado comercial.
Las preferencias de la app (modo oscuro, háptica, idioma, notificaciones) se guardan localmente usando SharedPreferences en Android y AppStorage en iOS. Estos datos no salen de tu teléfono.
Los datos del widget de iOS y Apple Watch se almacenan en un App Group compartido entre la app, el widget y la app de Apple Watch. Solo existen en tu dispositivo.
Tu nombre, correo, historial de sellos y canjes se almacenan en los servidores de Seillo, operados por MAQS. Los datos están cifrados en tránsito (HTTPS) y en reposo.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta desde Ajustes dentro de la app, todos tus datos se borran permanentemente de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días.
Seillo integra los siguientes servicios de terceros. Cada uno tiene su propia política de privacidad:
Seillo está dirigido a personas mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha creado una cuenta sin permiso, contáctanos para eliminarla inmediatamente.
Tienes derecho a:
Para ejercer cualquier derecho no disponible directamente en la app, contáctanos a través del formulario de contacto en seillo.site.
Para cualquier consulta sobre privacidad o estos términos:
Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
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