Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Malvatech S.A.C., identificada con RUC 20614956683, con domicilio en Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Seillo, en cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales según el tipo de usuario:

Clientes finales

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Historial de visitas y recompensas
• Ubicación aproximada (para la función Nearby, con consentimiento previo)

Negocios

• Razón social y RUC
• Nombre comercial y dirección del local
• Datos de contacto del representante
• Información de configuración (logo, colores, recompensas)

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar el programa de fidelización y las recompensas asociadas
• Proveer estadísticas y métricas a los negocios afiliados
• Enviar notificaciones push relevantes sobre recompensas y promociones
• Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base legal

El tratamiento de datos se fundamenta en el consentimiento informado del titular, la ejecución del contrato de servicio y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables conforme a la legislación peruana vigente.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos personales se almacenan en servidores con encriptación end-to-end y medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Mantenemos un nivel de disponibilidad del 99.9% y realizamos auditorías periódicas de seguridad. Los datos se conservan durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas o según lo exija la ley.

6. Derechos del titular

Conforme a la Ley N° 29733, todo titular de datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales registrados en nuestros bancos de datos
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la cancelación o supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a hola@seillo.pe. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Transferencia de datos

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines de marketing. Los datos de visitas se comparten exclusivamente con el negocio correspondiente en formato agregado y anonimizado a través del dashboard de Seillo.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar el servicio. El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio sustancial será notificado a los usuarios a través de la plataforma con al menos 15 días de anticipación.