Última actualización: marzo 2025
Al acceder o utilizar la plataforma Seillo, ya sea como negocio o como cliente final, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice la plataforma. Malvatech S.A.C. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios con al menos 15 días de anticipación.
Seillo es una plataforma de fidelización digital que permite a negocios crear programas de lealtad mediante tarjetas digitales, rachas de visitas y recompensas. Los clientes finales acumulan beneficios escaneando códigos QR en cada visita. El servicio incluye un panel de administración para negocios y una aplicación móvil para clientes.
Para registrar un negocio en Seillo, debe proporcionar información veraz y actualizada, incluyendo razón social, RUC válido y datos de contacto. El negocio es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
Los clientes pueden registrarse mediante la aplicación móvil. Al crear una cuenta, el usuario declara ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal. Cada persona puede mantener una única cuenta activa.
Seillo ofrece distintos planes de suscripción para negocios. Los precios publicados incluyen IGV. Las condiciones específicas de cada plan son:
Los usuarios se comprometen a no:
Las recompensas y beneficios son definidos por cada negocio y pueden ser modificados en cualquier momento por el mismo. Seillo actúa como plataforma intermediaria y no es responsable del cumplimiento de las recompensas ofrecidas por los negocios. Las rachas se reinician si el cliente no realiza una visita dentro del período definido por el negocio. Los puntos, sellos o beneficios acumulados no tienen valor monetario y no son transferibles entre usuarios ni entre negocios.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Seillo, incluyendo pero no limitado a software, diseño, marca, logotipos y contenido, pertenecen a Malvatech S.A.C. Se otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para el uso de la plataforma conforme a estos términos.
Seillo se esfuerza por mantener un servicio disponible y funcional con un uptime del 99.9%. Sin embargo, no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En ningún caso Seillo será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma. La responsabilidad total de Seillo se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.
Los negocios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación vigente. Los datos del negocio se conservarán por 30 días tras la cancelación, período durante el cual pueden ser exportados. Después de este plazo, los datos serán eliminados de forma permanente. Los clientes finales pueden eliminar su cuenta directamente desde la aplicación.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
